top_as

topasFiat TOP Assistance — это премиальная программа помощи на дороге , которая гарантирует ваше движение, независимо от неожиданностей в пути. Программа предусматривает широкий спектр услуг, начиная от оперативной технической поддержки по всей России, заканчивая предоставлением подменного автомобиля или, в случае необходимости, размещением в гостинице.

При покупке нового автомобиля Fiat, в течение двух лет услуга предоставляется бесплатно.

Что бы ни произошло в дороге, просто свяжитесь с нами по телефону 8 800 100 50 02.

Мы в кратчайшие сроки устраним неисправности автомобиля и предоставим Вам возможность продолжить движение по запланированному маршруту.

Основные услуги

Эвакуация автомобиля до авторизованного дилера Fiat
 Техническая помощь на месте поломки или ДТП
  • подвоз топлива (при условии оплаты стоимости топлива владельцем);
  • установка запасного колеса / ремонт колеса (при условии оплаты расходных материалов клиентом);
  • разблокировка дверей автомобиля*;
  • запуск двигателя автомобиля от внешнего источника при разряженной АКБ.
 Ответственное хранение и буксировка до места ответственного хранения (парковки)
Услуга предоставляется, если автомобиль должен быть отбуксирован в нерабочие часы дилера. При этом автомобиль
доставляется к авторизованному дилеру в ближайший рабочий день. Максимальная продолжительность ответственного
хранения – 2 дня.
 Выезд аварийного комиссара
В рамках Программы Клиенту на выбор могут быть предложены дополнительные услуги:
 Подменный автомобиль
Предоставление подменного автомобиля класса седан (без оплаты стоимости бензина, страхования и гарантийного депозита) на время ремонта, но не более 4-х рабочих дней. Подменный автомобиль предоставляется Клиенту на месте поломки автомобиля**, или организуется такси до станции проката с лимитом 120 Евро.Подменный автомобиль предоставляется в рабочие часы компании по прокату автомобилей.
 Размещение в отеле (максимум 5 ночей, отель 4 звезды)
 Продолжение поездки другими видами транспорта
 Организация и оплата проезда поездом (купе, СВ) или самолетом (экономический класс), если продолжительность поездки поездом превышает 6 часов. В случае необходимости клиенту организуется такси до вокзала/аэропорта с общим лимитом 120 Евро.
 Такси (максимальный лимит по расходам на такси составляет 120 Евро)

Скачать брошюру Fiat Top Assistance

Для обращения за услугами Fiat Top Assistance звоните по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-100-50-02


 

* при обязательном наличии регистрационных документов на автомобиль.

**Данная услуга возможна только для клиентов Ducato/Doblo Cargo в Москве и Санкт-Петербурге.